مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری عامل مهم در موفقیت کسب و کار

در اواسط قرن بیستم، راه ورود به یک تجارت موفق، ارائه یک محصول با کیفیت بود. اما امروزه، ترکیبی از "ارائه یک محصول خوب" و "مدیریت ارتباط با مشتری موفق" نسبت به آن برند، میزان صداقت و موفقیت هر کسب و کار را در بازار رقابتی رقم می زند. اختیاراتی که مصرف کنندگان در بازار [...]

چگونگی کسب رضایت مشتری با مدیریت ارتباط با مشتریان

کسب رضایت و وفاداری مشتریان در مدیریت ارتباط با مشتری از مهم ترین دستاورد های کسب و کار است. شما به عنوان یکی از مدیران شرکت، امور اجرایی گوناگونی را بر عهده دارید و مسئولیت سنگینی در جهت رضایت و خشنودی مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری بر دوش تان وجود دارد. درست است که [...]