چرا نظر مشتری بی نهایت مهم است ؟

ارتباط کار آمد با مشتری از موارد مهم کار آفرینی هست.آسان‌ترین روش برای رشد یک کسب و‌ کار آن است که در قسمت بازاریابی پول تزریق کنید اما اگر همین کار برای موفقیت یک استارت‌آپ کافی بود، همه ما زیر آفتاب لم می‌دادیم و استراحت می‌کردیم. البته کارهای تبلیغاتی مؤثر هستند اما فقط به عنوان [...]

چالش مدیریت مشتری

متاسفانه تمام جنبه های داشتن مشتری مثبت نیست و در برخی موارد بهتر است به جای ادامه رابطه کاری، آن مشتری را کنار بگذارید. هر رابطه‌ای با مشتری پستی‌ها و بلندی‌هایی دارد و شما نباید فقط به این دلیل که با مشکلاتی مواجه می‌شوید، مشتری را پس بزنید. در این شرایط چالش مدیریت مشتری باید [...]

مدیریت ارتباط با مشتری عامل مهم در موفقیت کسب و کار

در اواسط قرن بیستم، راه ورود به یک تجارت موفق، ارائه یک محصول با کیفیت بود. اما امروزه، ترکیبی از "ارائه یک محصول خوب" و "مدیریت ارتباط با مشتری موفق" نسبت به آن برند، میزان صداقت و موفقیت هر کسب و کار را در بازار رقابتی رقم می زند. اختیاراتی که مصرف کنندگان در بازار [...]