آیا تا به حال به امکاناتی اندیشیده‌اید که هم‌ چون یک نورافکن قوی بتوانید نقاط تاریک و دور از دید مجموعه تحت مدیریت‌تان را روشن کند ؟ نقاط کور و تاریکی که افکندن نور بر آن‌ها میتواند برخی از مشکلات بزرگ یک مجموعه را مشخص وقابل حل کند. در سال های اخیر ، اغلب نرم‌افزارهای موجود در زمینه اتوماسیون با این هدف طراحی و تولید شده‌اند تا مدیران را در اموری هم‌چون کنترل پروژه‌ها ، کارکنان ، تجهیزات ، تولیدات ، خرید  ، بودجه و موارد دیگری از این قبیل یاری کنند. پس از برآورده شدن این نیاز ، اکنون اما بزرک‌ترین دغدغه مدیران توان‌مند هر مجموعه آن است که آمر و گزارش‌های تحلیلی در اختیار داشته باشند تا کارمرد بهینه آن مجموعه را هرچه بهتر مدیریت و تضمین کرده یا به عبارت دیگر بتوانند نقاط تاریک آن را شناسایی کنند ; امری که بیشتر نرم‌افزارهای اتوماسیون موجود قادر به برآورده کردن مطلبوب آن نیستند.